Haastattelussa Teknikmagasinetin toimitusjohtaja Jannis Östlund

Sain muutama päivä sitten sähköpostiini kutsun Teknikmagasinetin Vantaan myymälän avajaisiin. Tuo Pohjoismaiden suurin vekotinketju on rantautunut Suomeen ja pyrkii saamaan jalansijaa myös meidän härmäläisten gadget-markkinalla. Hyppäsin eilen ruosteiseen peltilehmääni ja hurautin tapaamaan Teknikmagasinetin toimitusjohtaja Jannis Östlundia. Tämä artikkeli on yhteenveto vajaan tunnin mittaisesta haastattelusta Teknikmagasinetin perustajan kanssa. Keskustelu käytiin englanninkielellä, joten tämä haastattelun yhteenveto on vapaasti käännetty suomeksi.

Astuin sisään Jumbon kauppakeskukseen kakkoskerroksen parkkipaikalta. Heti sisääntuloaulan jälkeen huomasin Teknikmagasinetin myymälän kauppakeskuksen oikeanpuoleisella kävelykadulla. Marssin sisään kauppaan josta löytyivät toimitusjohtaja Jannis Östlund ja Suomen toimintojen yhteyshenkilö Miikka Pitkäjärvi. Kättelyiden ja tervehtimisten jälkeen istahdimme Jannis Östlundin kanssa alas ja juttelimme aina Teknikmagasinetin ensimmäisistä päivistä tulevaisuuden visioihin.

Wautsin Marko: Terve Jannis, oikein mukava tavata! Kiitoksia kutsusta tänne Teknikmagasinetin Vantaan myymälän avajaisiin.

Jannis Östlund: Kiitoksia sinulle kun pääsit paikalle.

Marko: Mennään suoraan asiaan, sillä minua kiinnostaa kovasti Teknikmagasinetin historia. Tehän avasitte ensimmäisen myymälänne Tukholmassa jo vuona 1989. Mistä kaikki alkoi 20 vuotta sitten?

Jannis Östlund: Aivan, me avasimme tosiaan ovemme vuonna 1989 Skärholmenin ostoskeskuksessa Tukholman läänissä. Siitä on jo melko kauan, mutta Teknikmagasinetin alkuperäiset perustajat ovat edelleen mukana yrityksen johdossa. Halusimme heti alusta asti olla Pohjoismaalainen vekotinkauppa, ja nyt olemme laajentaneet toimintaamme Norjaan ja Suomeen.

Wautsin Marko: Miksi päätitte lähteä Suomen markkinalle? Mikä Suomesta tekee sellaisen että haluatte rakentaa maahamme liiketoimintaa?

Jannis Östlund: Me huomasimme aikoinaan että aina kun laiva saapui satamaan, oli hetken kuluttua Tukholman myymälämme oven takana joukko suomalaisia odottamassa ovien avautumista. Monet suomalaiset kyselivät meiltä miksi emme avaa liikettä Suomeen. Aikamme pohdittuamme tulimme siihen tulokseen että Suomessa on selvästi asiakaskuntaa joka on kiinnostunut meidän tarjonnastamme. Näin ollen päätimme kokeilla pärjäämistämme Suomessa avaamalla yhden liikkeen tänne Vantaalle.

Wautsin Marko: Millaiset suunnitelmat teillä on Suomen liiketoiminnan suhteen?

Jannis Östlund: Tavoitteenamme on avata 20-40 liikettä Suomessa seuraavan 3-5 vuoden aikana. Toivomme että saamme avattua 40 liikettä, mutta ehkä jopa 60. Meillä ei ole tästä tarkkaa suunnitelmaa, mutta paljon hyviä ideoita. Me kokeilemme kuitenkin pärjäämistämme tällä yhdellä liikkeellä, ja jos se kannattaa hyvin, ryhdymme avaamaan lisää kauppoja.

Wautsin Marko: Aivan, kuulostaa hyvältä. Uskon henkilökohtaisesti että liiketoimintanne Suomessa lähtee kasvuun, sillä onhan meillä hyviä esimerkkejä ruotsalaisyritysten menestymisestä Suomessa, kuten Ikea ja Biltema, sekä kilpailijanne Clas Ohlson. Puhutaan vielä hieman laajentumisestanne. Tehän avasitte 16 liikettä Norjaan todella nopealla tahdilla (kahdessa vuodessa). Mistä moinen Pohjoismaiden valloitus sai alkunsa?

Jannis Östlund: Toimimme pitkään vain kotikentällä Ruotissa. Noin 10 vuotta sitten ryhdyimme fokusoimaan liiketoimintaamme, sekä tavoittelemaan kasvua strategisella laajentumisella. Lähdimme aluksi Norjaan, jossa kulttuuri on lähellä ruotsalaista kulttuuria. Laajentuminen Norjaan on sujunut hyvin, vaikka toisaalta liiketoiminta Norjassa voi olla ajoittain haastavaa. Siellä nimittäin tarvitaan leimoja ja vahvistuksia kaikkeen, tiedäthän..

Wautsin Marko: Heh.. Norjaa en juurikaan tunne, mutta kuulostaa että Norjan liike-elämässä on tiettyjä samankaltaisuuksia kuin Sveitsissä ja Saksassa, jotka tulivat minulle tutuksi muutama vuosi sitten. Miltä sinusta tuntuu Yhdysvaltain heikko taloustilanne? Hirvittääkö pankkien ja vakuutusyhtiöiden kaatuminen, sekä niitä seuraava lamauhka kesken teidän laajentumispyrkimysten.

Jannis Östlund: Ei, ei se meitä itse asiassa hirvitä, vaikka toki seuraamme maailman talouden kehitystä. Uskomme että taloudellisesti terveellä pohjalla toimivat ja orgaanista kasvua tekevät yritykset, kuten Teknikmagasinet, eivät paljoa mahdollisesta Yhdysvaltain lamasta kärsi. Uskomme itse asiassa että terveellä pohjalla olevat yritykset enemmänkin hyötyvät näistä ajoista, sillä talouden taantuman aikana moni kilpailija putoaa pois pelistä. Lisäksi meillä on 90-luvun alun opit muistissa, joten uskon että osaamme investoida järkevästi. Pohjoismaiden taloustilanne ylipäätään on paljon paremmassa kunnossa kuin edellisen laman aikana.

Wautsin Marko: Aivan, olen samaa mieltä. Aloittavaa yrittäjää talouden kehitys hieman huolettaa, mutta stabiilin tilan saavuttaneet vanhemmat yritykset seisovat varmasti tukevalla kivijalalla, vaikka myyyntiluvut hieman laskisivatkin. Puhutaan seuraavaksi hieman teidän tuotteista. Mitä tuotteita te myytte eniten ja minkä verran asiakkaat tyypillisesti kuluttavat myymälöissänne?

Jannis Östlund: Tämä on hieman hankala kysymys, sillä myymme niin monenlaisia tuotteita. Ehkä kuitenkin parhaat tuotelinjat ovat mp3-soittimet, matkapuhelimet, sekä radio-ohjattavat laitteet. Ajoittain tulee piikkejä tiettyjen tuotteiden myynnissä, kuten mutama vuosi sitten iPodin rantautuessa Skandinaviaan. Meillä on noin 15 tuotelinjaa jotka myyvät oikein hyvin. Tyypillinen ostoskassin hinta on noin 30 euroa per asiakas.

Wautsin Marko: Näitä tuotteita suomalaisetkin tyypillisesti paljon ostavat. Tuohon 15 tuotteen joukkoon mahtunevat varmaan myös GPS-paikantimet ja erilaiset USB-lisälaitteet. Jutellaan vielä lopuksi verkkobisneksestä. Millainen on suhde teidän online- ja offline-liiketoiminnan välillä, eli minkä verran myytte verkossa suhteessa liiketilojen kautta tapahtuvaan myyntiin?

Jannis Östlund: Me myymme pääasiassa offlinessa, sillä meidän verkkomyyntimme on noin 5%-10% koko myynnistä. Me panostamme kauppojen kehittämiseen ja asiakaspalveluun, sillä olemme huomanneet että asiakkaamme haluavat kokeilla ja hypistellä laitteita ennen kuin tekevät ostopäätöksensä. Me haluamme tarjota ylivoimaista asiakaspalvelua ja loistavat takuuehdot. Me myös haluamme että asiakkaat kokevat myymälämme jännittävinä paikkoina joissa on mukava asioida.

Wautsin Marko: Aivan. Tästä Vantaan myymälästäkin näkee jo heti avajaispäivänä että asiakkaat todellakin haluavat kokeilla tuotteita, esimerkiksi lennättämällä pieniä radio-ohjattavia helikoptereita. Millainen visio teillä on verkkoliiketoiminnan kehittämisen suhteen?

Jannis Östlund: Vaikka liiketoimintamme onkin pääasiassa offlinessa, näemme että verkossa on paljon mahdollisuuksia. Verkkomyynti pelkästään ei ole välttämättä oikea ratkaisu, mutta voimme hyödyntää verkon tarjoamia mahdollisuuksia tuotteidemme ja liikkeidemme markkinointiin. Verkkoliiketoimintamme on kasvussa, mutta valitettavasti en osaa nyt nopeasti sanoa lukuja.

Wautsin Marko: Verkossa on tosiaan potentiaalia, joten sitä puolta on varmasti järkevää kehittää. Jannis, kiitos paljon tästä mielenkiintoisesta haastattelusta. Oli oikein mukava tavata. Onnea kovasti Suomen valloitukseen ja mukavaa syksyn jatkoa!

Jannis Östlund: Kiitoksia. Oli mukava tavata.

Wautsille tarjottiin mukaan kassillinen vekottimia jotka joutuvat pian Wautsin gadget-labran käsittelyyn. Seuraa Wautsia päivittäin. Julkaisemme pian testejä ja arvioita vekottimista joita voi jo nyt ostaa Teknikmagasinetin Vantaan myymälästä!

Etsitkö jotain? Kokeile Googlella

Suosio: 29% [?]